Aviso de privacidad

Ricardo Alejandro Muñoz Torres, persona física con domicilio en Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en Aprende Algo (aprende-algo.com). Para cualquier tema de privacidad escríbenos a soporte@aprende-algo.com.

• Identificación y contacto: entras con tu cuenta de Google, que nos comparte tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Nunca recibimos tu contraseña de Google. Tu foto solo se muestra a otras personas si tú lo eliges en tu perfil.
• Perfil público: el seudónimo y el color de avatar que se muestran en la clasificación. Nunca mostramos tu nombre ni tu correo.
• Aprendizaje: ejercicios completados, puntos de experiencia (XP), nivel, rachas, intentos, pistas usadas, tiempo por ejercicio, retos del día y resultados de exámenes de nivel.
• Preferencias: idioma y tema (claro u oscuro).
• Suscripción: plan elegido, estado de la suscripción, fechas de pago y de vigencia, e identificadores de cliente y de suscripción de nuestro procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta los captura y resguarda directamente nuestro procesador de pagos; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: un identificador interno de usuario, las páginas que visitas y los botones que usas dentro de la plataforma, errores técnicos, tipo de navegador y dispositivo, y la dirección IP que procesan nuestros proveedores para entregar el servicio.

No recabamos datos personales sensibles. Lo que escribes dentro de los ejercicios no se envía a nuestras herramientas de métricas ni de errores.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión con Google.
• Guardar tu progreso, calcular XP, niveles, rachas e insignias, y mostrar la clasificación con tu seudónimo.
• Aplicar los exámenes de nivel y sus reglas.
• Procesar tu suscripción Premium, confirmar pagos, renovaciones y cancelaciones.
• Darte soporte y responder tus mensajes.
• Proteger la plataforma: prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Medir cómo se usa la plataforma (por ejemplo, qué ejercicios se abandonan) para mejorar los cursos.
• Detectar y corregir errores técnicos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a soporte@aprende-algo.com; también respetamos la opción «No rastrear» (Do Not Track) de tu navegador para las métricas de uso. Negarte no afecta tu acceso al servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Para operar usamos proveedores que tratan tus datos solo por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad. Algunos tienen servidores fuera de México (principalmente en Estados Unidos):

• Alojamiento, inicio de sesión y base de datos: donde viven el sitio, tu cuenta y tu progreso.
• Procesamiento de pagos: cobro de suscripciones y resguardo de los datos de tu tarjeta.
• Servidores de aplicación: confirman tus pagos y preparan reportes internos.
• Métricas de uso: cómo se usa la plataforma, sin grabación de pantalla.
• Registro de errores técnicos: fallas de la plataforma para poder corregirlas.

Si te unes a Aprende Algo con el link de invitación de una escuela o empresa (licencia institucional), el encargado que esa institución designó podrá ver tu nombre, tu correo y tu avance: ejercicios completados por curso, exámenes aprobados, racha, nivel y fecha de tu última actividad. No ve tus pagos ni lo que escribes en los ejercicios. Antes de unirte te lo mostramos y decides si aceptas; si la institución te quita o sus licencias vencen, deja de verlo.

Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

• Necesarios: mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma y tu tema en este dispositivo.
• Métricas: nuestra herramienta de métricas guarda un identificador en tu navegador para contar visitas y uso de forma agregada.

Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas los necesarios, no podrás mantener tu sesión iniciada.

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), corregirlos (Rectificación), pedir que los eliminemos (Cancelación) u oponerte a ciertos usos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que borremos tu cuenta.

Escríbenos a soporte@aprende-algo.com desde el correo de tu cuenta e indica: tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Si lo necesitamos para confirmar tu identidad, te pediremos un documento. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Puedes cambiar tu nombre, seudónimo, foto visible e idioma en cualquier momento desde tu perfil. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad mexicana de protección de datos personales.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si pides eliminarla, borramos tu perfil, tu progreso y tu lugar en la clasificación; solo conservamos los registros de pagos que la ley nos obliga a mantener, por el plazo que marca la ley.

Si eres menor de 18 años, usa Aprende Algo con el permiso de tu madre, padre o tutor, quien es responsable de autorizar el tratamiento de tus datos y cualquier pago.

Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso que impiden que otras personas lean tu información privada y verificación en servidor para todo lo relacionado con pagos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma o por correo.